Cel mai valoros proprietar de brand din lume este banca chineza ICBC si valoreaza mai mult decat PIB-ul Sloveniei. Intre timp, europenii sunt in urma, iar creditorii din Rusia continua sa scada. Patru dintre cele mai mari banci chineze se afla in fruntea listei celor mai valoroase 500 de marci bancare din lume, lasand creditorii americani si europeni cu mult in urma, potrivit unui nou raport al companiei de consultanta pentru evaluarea marcilor Brand Finance.
Pentru al optulea an consecutiv, primul loc pe lista celor mai bune 500 de marci bancare din lume a fost acordat ICBC (Banca Industriala si Comerciala a Chinei). Creditorul si-a crescut valoarea marcii cu 3%, pana la 71,8 miliarde de dolari (65,77 miliarde de euro), aproximativ echivalentul PIB-ului nominal al Sloveniei.
Semnificatia valorii marcii
Brandul reprezinta unul dintre activele unei banci. Cu toate acestea, este adesea unul foarte apreciat in comparatie cu alte active din registrele sale.
Pentru a judeca valoarea monetara a numelui unei institutii, Brand Finance a analizat mai indeaproape capacitatea creditorilor de a capta atentia si preferintele clientilor si cat de cu succes ar putea acesti creditori sa mentina increderea clientilor si conexiunile semnificative cu clientii lor, printre altele.
Valoarea combinata a marcii celor 500 de banci din clasament s-a dublat in ultimul deceniu si a urcat cu 2,3% fata de anul trecut, atingand un nivel record de 1,44 trilioane de dolari (o suma de bani apropiata de PIB-ul nominal al Spaniei).
Bancile chineze ocupa cinci locuri din primele zece, demonstrand o revenire puternica fata de anul precedent.
Aproape doua treimi dintre cei 74 de creditori chinezi de pe lista si-au crescut valoarea marcii pe parcursul anului 2023. „Marcile bancare chineze au rezerve puternice si se pot baza pe sprijinul guvernului central daca este necesar”, a declarat David Haigh, presedinte si CEO Brand Finance. .
SUA este tara cu cea de-a doua cea mai mare cantitate de banci pe lista. Tara a inregistrat o mica scadere a valorii combinate a marcii (luand in considerare toate bancile americane de pe aceasta lista), care se ridica la 332,2 miliarde de dolari (304,31 miliarde de euro).
Cei de la celalalt capat al clasamentului, care au inregistrat scaderi ale valorii globale a marcii creditorilor lor, au fost condusi de Rusia (69%), Malaezia (20%) si Nigeria (14%).
Din cauza sanctiunilor internationale impuse Rusiei , cele mai mari doua marci ale tarii, VTB si Sber, au inregistrat cea mai mare scadere in clasament, scazand cu 91%, respectiv 63%.
Bancile europene sunt in urma
Bancile europene tocmai au ratat primele zece locuri. Cel mai mare brand bancar din Europa, HSBC, are o valoare a marcii de 20 de miliarde de dolari (18,32 de miliarde de euro) si a ocupat locul 11 la nivel global, dupa doi ani pe locul 12.
Brandul HSBC a primit un impuls in urma achizitiei de 1 lire sterline a filialei britanice a esuatei banci Silicon Valley in martie 2023 si dupa ce si-a stabilit planuri de dezvoltare a noii entitati rebranded – care deserveste comunitatea start-up-urilor – in SUA, Marea Britanie, Orientul Mijlociu si Asia.
Potrivit raportului, si alte banci europene s-au descurcat bine. In acest an, multe tari au inregistrat o crestere solida combinata a marcii, cu o crestere generala de 3,2% a valorii marcii pentru intreaga regiune.
Franta , Tarile de Jos si Spania si-au extins valoarea marcii cu aproximativ 10% fiecare.
Una dintre putinele povesti de succes a venit de la Banco Santander din Spania , care a ocupat locul 13 in clasament. Creditorul a reusit sa-si creasca valoarea marcii cu 12%, pana la 18,9 miliarde de dolari (17,31 miliarde de euro), in urma unei campanii cu sponsorizari, inclusiv una cu Ferrari si F1.
Ungaria se remarca in povestile de succes de la tara la tara, deoarece a reusit sa-si creasca valoarea globala a marcii cu cea mai mare valoare dintre primele 50.
„O isprava realizata de unul singur de OTP Bank”, se arata in raport, adaugand ca cea mai mare banca comerciala din tara si-a imbunatatit atat de mult valoarea marcii, incat a urcat cu 46 de locuri in clasament pana pe locul 177 fata de anul trecut.
Marcile locale se dovedesc mai puternice decat marcile globale
Raportul a calculat o parte din valoarea marcii, pe baza cat de puternica este o marca, analizand cat de multa valoare ofera creditorul. In acest an, au descoperit ca bancile locale eclipseaza din ce in ce mai mult jucatorii globali din acest domeniu.
BCA din Indonezia este clasat ca cel mai puternic brand bancar din lume, iar jucatorii regionali africani raporteaza scoruri ridicate pentru puterea marcii, masurate pe o scara de la 0 la 100.
„Cercetarea noastra arata ca marcile bancilor nationale puternice umplu vidul increderii clientilor”, a spus Haigh.
Castiga inimile si mintile clientilor
In ceea ce priveste modul in care bancile isi pot imbunatati valoarea marcii in viitor, „conexiunile semnificative pentru a construi un brand puternic sunt esentiale”, a spus Joy Macknight, editor invitat la Brand Finance Journal, in raport.
Construirea increderii si adaugarea unui sentiment de scop sunt printre cele mai importante instrumente. Intre timp, noile tehnologii emergente, inclusiv inteligenta artificiala (AI), ar putea ajuta, daca sunt bine folosite.
Intr-o epoca in care AI preia sarcini precum asistenta pentru clienti, „cheia succesului consta in combinarea perfecta a angajatilor energici si a tehnologiei de ultima ora pentru a oferi servicii relevante si experiente personalizate care ajuta cu adevarat clientii in momentele care conteaza”, a adaugat Macknight.