Pe masura ce impactul COVID-19 atinge varfuri in diferite valuri in intreaga lume, un lucru este clar: conducerea politica este un factor determinant in modul in care societatile sunt afectate si modul in care acestea se vor recupera in cele din urma.
Iubim politicienii
Co-autorii acestei piese pot spune cu usurinta ca iubim politica si politicienii. Nu este un lucru popular sau chiar cool de spus (inca) in majoritatea partilor lumii. Am luat. Naratiunea adesea batuta este ca „toti politicienii sunt naibi”. Si in timp ce, da, unii o fac, abordarea noastra este sa ii evidentiem pe cei buni care muncesc din greu pentru a face din politica si societate un loc mai bun pentru toti.
Exemple de crowdsource si 10 sfaturi
Pentru a va oferi speranta si pentru a ajuta politicienii in aceste vremuri, avem sfaturi crowdsourcing si cateva exemple concrete de politicieni care au primit (cel putin o parte din) raspunsul corect pana acum – prin principii, abordari si idei. Prin enumerarea lor, nu spunem ca sunt perfecti, ci ca au dat dovada de leadership. Veti vedea ca multe dintre aceste sfaturi se bazeaza pe adevar, hotarare, empatie, smerenie si dragoste.
1. Condu-te singur.
Criza ii pune pe politicieni sub o mare presiune. Multi vor lua in mod regulat decizii de viata sau de moarte. Un aspect esential al conducerii sunt abilitatile functiei executive: memoria, controlul impulsurilor, reglarea emotionala, organizarea, planificarea, abilitatile de prioritizare, rezolvarea problemelor, constientizarea timpului si flexibilitatea mentala generala. Pentru ca acestea sa functioneze corect, politicienii trebuie sa mentina igiena mentala si fizica. De exemplu, cercetarile arata ca lipsa somnului (ceva care este usor de facut in criza) poate determina oamenii sa ia decizii riscante. Politicienii trebuie sa doarma, sa manance bine, sa faca exercitii fizice si sa obtina sprijin din partea profesionistilor si sa sarbatoreasca micile castiguri – in ciuda inevitabilelor batai de cap din partea adversarilor si a presei.
2. Conduceti prin exemplu.
Daca le spui oamenilor sa „distantare sociala”, de fapt, distanta sociala. Daca le spuneti oamenilor sa poarte o masca, atunci purtati o masca. Oamenii preiau indicii subconstient si constient de la liderii lor. Zuzana Caputova, presedintele Slovaciei, a condus prin exemplul intr-un aspect coordonat de culoarea mastii in timp ce participa la ceremonia de depunere a juramantului a noului guvern de coalitie cu patru partide la Bratislava. Guvernatorul Jared Polis din Colorado a purtat o masca cu emblema statului la o conferinta de presa. Nota: Coordonarea culorilor si branding nu sunt necesare.
3. Actioneaza rapid si hotarat.
Evident, da, dar merita subliniat. Cercetarea arata ca acei lideri care au actionat si au comunicat devreme au aplatizat curba mai repede si foarte probabil si-au cumparat legitimitatea pentru deciziile ulterioare. Marii lideri folosesc date si experti pentru a lua decizii si pentru a cunoaste limitele expertizei si cunostintelor lor.
4. Comunicati clar: directie, sens si empatie.
Profesorii americani Jacqueline si Milton Mayfield au facut cercetari semnificative in comunicarea eficienta a conducerii. Modelul bazat pe cercetare al lui Mayfields evidentiaza „darea de directii”, „conducerea sensului” si „empatia” drept trei lucruri cheie pe care liderii trebuie sa le abordeze pentru a-i motiva pe adeptii sa dea tot ce e mai bun.
Guvernatorul statului New York, Andrew Cuomo, a sustinut un masterclass de comunicare excelenta – si cu Powerpoint-urile sale. Alaturi de el este cancelarul german Angela Merkel, a carei pregatire ca fizician a ajutat-o sa comunice complexitatea stiintifica. Conferinta ei de presa din 16 aprilie este de urmarit obligatoriu.
5. Recunoaste cand gresesti.
Presedintele francez Emmanuel Macron a recunoscut ca guvernul francez „nu a fost suficient de pregatit” in timp ce a extins blocarea. In timpul anuntului sau, el le-a reamintit oamenilor ca masurile vor fi aplicate cat mai strict posibil pentru inca o luna, dar a insistat ca „urmeaza zile fericite”. Recunoasterea esecului i-a castigat foarte probabil credibilitate.
6. Impartaseste durerea.
Aproape tot ceea ce a facut prim-ministrul Noii Zeelande Jacinda Arden merita remarcat. A facut check-in-uri live in fiecare noapte cu publicul. Ea l-a declarat pe Iepurasul de Paste un lucrator esential, in timp ce le-a explicat copiilor de ce iepurasul ar putea sa nu ajunga anul acesta. Si ea si ministrii ei iau o reducere a salariului cu 20% pentru urmatoarele sase luni, ca recunoastere a dificultatilor economice generate de pandemie. Presedintele Africii de Sud Cyril Ramaphosa si ministrii au anuntat o reducere a salariilor cu 33% pentru cele trei luni, intr-o dovada de solidaritate si sacrificiu comun.
7. Nu recreati roata si nu va sprijiniti functionarii publici.
Politicienii pot invata multe din politicile si programele deja implementate in alte tari pentru a face fata efectelor primare si secundare ale crizei COVID-19. Platforma Coping with the Crisis de la Innovation in Politics Institute ofera peste 250 de bune practici din intreaga lume. Apolitical colecteaza resurse de la functionari publici si experti externi, precum si desfasoara schimburi gratuite de invatare pentru functionarii publici, pe baza acestui sondaj privind ceea ce au cel mai mult nevoie. Si, desigur, a arata si a oferi respect sincer si multumiri lucratorilor tai din prima linie este de facut.
8. Conectati-va cu cetatenii si sprijiniti afacerile locale.
In vremuri de mare insecuritate si volatilitate, transparenta si capacitatea de raspuns sunt esentiale, la fel si conectarea emotionala cu cetatenii. Canalele institutionale de socializare receptive si empatice sunt mai importante ca niciodata, la fel ca si evenimentele digitale formatate pentru blocare. La nivel local, primariile virtuale din Hamilton, Canada, le-au permis cetatenilor sa puna intrebari direct conducerii. La nivel national, briefing-urile zilnice sau saptamanale transmise in direct, care depasesc cifrele, permit, de asemenea, cetatenilor sa se simta mai implicati.
Si nu uitati sa va conectati cu copiii si cu alti membri ai societatii, nu urmariti stirile de masa. Prim-ministrul Norvegiei, Erna Solberg, a sustinut o conferinta de presa pentru copii exclusiv pentru a-si potoli temerile legate de coronavirus, spunand: „Este in regula sa fii speriat”.
De asemenea, este important sa ne amintim de afacerile locale. Primarul Dirk Neuebauer din Augustusburg din Mittelsachsen, Germania, a organizat rapid livrari locale de alimente din magazinele locale si promoveaza nevoile restaurantelor locale.
9. Cereti cetatenilor sa ajute si oferiti-le ceva de facut.
Politicienii nu trebuie sa faca totul singuri. Cetatenii sunt pregatiti si capabili sa ajute. Solutii crowdsourcing Germania, cu un hackathon de record mondial de peste 40.000 de participanti – in mai putin de o saptamana. Cand guvernul Regatului Unit a facut recent apel la 250.000 de voluntari pentru a ajuta Serviciul National de Sanatate, peste 750.000 s-au inscris.
Guvernatorul Gina Raimondo din Rhode Island a oferit actualizari si le cere oamenilor din Rhode Island sa tina un jurnal cu cine au contact in cazul in care se imbolnavesc, astfel incat statul sa poata urmari posibilele surse si persoane pe care sa le notifice. Luarea jurnalului poate avea si beneficii pentru sanatatea mintala.
10. Imbunatatiti-va de catre colegi si colaborati.
Este nevoie ca unul sa cunoasca una, iar provocarile altuia. Fiecare nivel de politicien – de la primari la secretari de stat se confrunta cu provocari similare. Acum este momentul sa va puneti mana si sa va imputerniciti reciproc in intalniri online improvizate. In Europa, Institutul de Inovare in Politica desfasoara periodic webinarii cu NOW Mayors Network. In SUA, guvernatorii de pe coastele de est si de vest au incheiat pacte pentru a decide cand sa redeschida economiile. Guvernatorul Washingtonului, Jay Insell, a mers atat de departe incat a trimis 400 de ventilatoare la New York.
Ai mai multe exemple? Exista multe alte exemple, lectii de invatat si sfaturi pentru politicieni din multe alte parti ale lumii (ne intereseaza in special sa aflam mai multe despre Africa, Asia si America Latina). Le vom colecta in acest document Google open-source – nu ezitati sa le adaugati pe masura ce le intalniti. Cele mai multe dintre aceste sfaturi vor fi relevante pentru orice criza.